哈尔滨市龙江旅游中等职业学校航空服务专业

航空服务专业是一个非常崇高的专业，它与航空公司的运营密切相关。作为航空服务专业的学生，你应该具备良好的沟通能力和团队合作精神。你还应该对航空公司的运营有所了解，这样才能为你的未来职业生涯打下基础。

哈尔滨市龙江旅游中等职业技术学校航空服务

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。

培养目标：本专业培养民航航空的空中与地面服务人员。

专业代码：082300

基本学制：3~4年